【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる？その②】

職場の人間関係やコミュニケーションがスムーズでありさえすれば、働きやすいのに。

みんなお互いを尊重し合えたら、それに越したことはないけど、ではなぜコミュニケーションって難しくなるのでしょう？

２つ目の理由は、認知(考え方・価値観)の違い。

例えば次の言葉を聞いて、どんなことをイメージしますか？

「バブル」。

豪遊イメージ？　崩壊イメージ？　それとも泡？

言葉一言でも、それぞれイメージが違う。

では、例えば服を買いに行きました。さて、重視するポイントは？

似合っているかという「センス」？

それとも「値段」？

どちらであれ、「普通」はセンス、「普通」は値段、この普通は、は価値観です。

上司と部下が10時に待ち合わせをしました。

上司は10時集合と言えば、10分前集合ということで、9時50分に来ました。

待っても待っても部下は来ない。

そろそろ10時来るんですけど！という時に、爽やかな顔で「おはようございます！」と到着。

そこで上司は「なんでぎりぎりなんだ！10時というと普通10分前集合だろ！」

でも部下は言っていることが分からない。

部下の中では、「10時集合と言えば、10時に普通行けばいい。」と思っている。

普通は、は価値観。

さて、思い当たること、ありませんか？

では３つ目の理由は？

次回お伝えします！

このポイントと解消法を知れば、自分で働きやすい環境は作れます。

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