【職場でのコミュニケーションが何故難しくなる？その④】

職場の人間関係やコミュニケーションがスムーズでありさえすれば、働きやすいのに。

みんなお互いを尊重し合えたら、それに越したことはないけど、ではなぜコミュニケーションって難しくなるのでしょう？

４つ目の理由は、サインの受け取り違い。

こういうことないでしょうか。

「自分の言ったことと、相手が受け取った内容が全く違う。」

「そんなつもりはないのに、なんでそう解釈するの。」

「自分の想いとはうらはらに・・。」

それは、もしかしたら自分の発信した「サイン」が違うのかもしれません。

サインとは、相手が受け取る心理的メッセージのこと。

この心理的メッセージには、言葉も含め表情、しぐさ、行動などあらゆるメッセージが含まれます。

このメッセージに、相手は素直に反応します。

言葉や柔らかくっても、威圧的な態度だと、相手は不快感を感じるということ。

だからこそ、自分が受け取って心地よいサインを意識して相手に送るだけで、関係性は大きく変わってきます。

例えば朝のあいさつに、言葉だけでなく笑顔を添える。

何かをお願いする時、軽くでも会釈を添える。

その気配りだけで、自分から関係性を変えていくことができるということです。

さて、思い当たること、ありませんか？

このポイントと解消法を知れば、自分で働きやすい環境は作れます。

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